Dasar Privasi Play Dash

1 Pengenalan

Play Dash ("kami", "platform") beroperasi di bawah komitmen teguh untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana pihak yang menggunakan perkhidmatan Play Dash melalui laman web atau aplikasi mudah alih.

Kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui ketelusan. Oleh itu, dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar faham apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan Play Dash.

Dasar ini merangkumi segala maklumat peribadi yang kami kumpul secara dalam talian, termasuk semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, transaksi kewangan, interaksi sokongan pelanggan, dan aktiviti penyemakan imbas di laman web kami. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Play Dash, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Play Dash hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data yang dianggap sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama, melainkan anda sendiri memilih untuk berkongsi maklumat tersebut semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Play Dash:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda masukkan secara langsung semasa membuka akaun baharu termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda muat naik untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Transaksi kewangan: Butiran yang dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh platform.
• Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda bermain, melayari laman, atau berinteraksi dengan ciri-ciri platform.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu kami mengenali keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Sokongan pelanggan: Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Pihak ketiga dipercayai: Data pengesahan identiti daripada pembekal KYC berlesen atau agensi pencegahan penipuan yang bersepadu dengan sistem kami.

Setiap titik pengumpulan data direka dengan prinsip minimisasi data — bermakna kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan, tidak lebih dari itu.

4 Tujuan Penggunaan Data

Play Dash menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda supaya anda boleh mengakses semua ciri platform dengan lancar.
• Pemprosesan transaksi: Memastikan semua deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat, selamat, dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi kami di bawah undang-undang Anti-Pengubahan Wang Haram (AML), keperluan KYC, dan peraturan perjudian yang terpakai.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, kolusi, dan ancaman keselamatan siber yang lain.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi platform, dan kualiti permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan dasar, dan kemas kini platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Pemasaran yang diperibadikan: Menghantar tawaran bonus dan promosi yang relevan kepada anda — hanya sekiranya anda telah memberikan keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Play Dash tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi dipercayai dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi secara selamat dengan pembekal pembayaran berlesen yang bersepadu dengan platform kami.
• Pembekal KYC dan AML: Dokumen pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan rakan kongsi KYC berlesen untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, analitik, dan sokongan teknikal kepada kami mungkin mengakses data dalam skop terhad yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pihak berkuasa undang-undang: Play Dash akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan badan kawal selia, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.
• Pindahan perniagaan: Sekiranya Play Dash terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang sesuai diberikan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan data ahli Play Dash diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi standard keselamatan yang setara dengan standard kami sendiri.

6 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan pertama Play Dash. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung.

• Data disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh tembok api peringkat enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.
• Semua kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — bermakna walaupun kakitangan kami tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Akses kepada data ahli dihadkan berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugasan spesifik sahaja yang diberikan kebenaran.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif disediakan untuk memastikan sebarang pelanggaran data dikendalikan dengan cepat dan ahli dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang.

Tempoh penyimpanan data: Play Dash menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan obligasi undang-undang. Data akaun aktif disimpan selama tempoh keanggotaan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan sehingga 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang AML dan keperluan audit.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Play Dash menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan, zon waktu, dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki prestasi: Mengoptimumkan kelajuan pemuatan halaman dan prestasi platform untuk pengalaman yang lebih lancar di semua peranti.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan akaun anda.

8 Hak Privasi Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Play Dash, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi global, Play Dash mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya berlaku apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Pemindahan data hanya ke negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua rakan kongsi di luar negara memastikan data anda dilindungi mengikut standard yang sama.
• Sebarang pemindahan data rentas sempadan akan dinyatakan kepada anda semasa pendaftaran atau melalui pemberitahuan yang sesuai apabila berlaku perubahan.

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data rentas sempadan, anda berhak untuk mengetahui lebih lanjut dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

Play Dash berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan material, kami akan:

• Memaparkan notis yang ketara di laman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar yang aktif.
• Menunjukkan tarikh kemas kini terbaru di bahagian atas dokumen ini supaya anda sentiasa tahu bila dasar terakhir dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform Play Dash selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki yang sah sebelum perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Play Dash sedia membantu anda:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami dalam tempoh yang munasabah, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.